Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернет-магазином VSRAP, имеющим адрес в сети Интернет www.vsrap.com (vsrap.ru/ shop) , далее "Интернет-магазин" или "Сайт", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
1.Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазинов момент оформления заказа.
1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара, информацией о сроках обработки товаров, информацией о предзаказе.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить посредством электронной почты прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем следующим способом: самостоятельно на Сайте.
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием номера заказа, наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3.3 После передачи заказа в обработку, на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее изменение статуса заказа на “в обработке”. Обработка заказов занимает от 2 до 7 дней.
3.4 После упаковки и отправки заказа, на e-mail Покупателя отправляется письмо, в котором указан трек-номер для отслеживания посылки, а именно “номер посылки”. По данному номеру, на сайте почты России, Покупатель имеет возможность отследить посылку.
3.5. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
3.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин посредством электронной почты.
4. Доставка и приемка-передача товара
4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки Почта России по территории РФ.
Доставка международный отправлений осуществляется службой доставки Почта России до границы, после пересечения границы доставка осуществляется местной почтовой службой.
4.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, указанным на Сайте.
Тариф на международные отправления рассчитывается на сайте и зависят от веса выбранных товаров.
4.4. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки. Информация о сроках обработки и доставки товара указана в описании к товарам.
Уважаемый покупатель! Пожалуйста, проверяйте ваш e-mail, указанный при оформлении заказа. Мы очень внимательно относимся к статусу вашего заказа и всегда высылаем вам письма в которых описан каждый этап формирования заказа.
Просим вас быть предельно внимательными приходящим от нас письмам. В день отправки вашего заказа на e-mail высылается трек-номер для отслеживания, после чего вы сможете отслеживать свою посылку на сайте Почты России в графе “отслеживание”.
Бывают случаи, когда посылка лежит 14-30 дней в вашем почтовом отделении, после чего она возвращается обратно к нам.
VSRAP Shop не следит за статусом вашей посылки. Когда посылка прибудет к вам по указанному адресу, Почта России обязана передать вам извещение на получение посылки. В любом случае, даже если извещение к вам не пришло, а вы видите по трек-номеру, что ваша посылка находится в отделении по месту жительства, значит вы можете забрать посылку самостоятельно, без извещения.
5. Оплата товара
5.1. Используя систему Yandex.Касса, вы моментально оплатите покупку электронными деньгами популярных платежных систем, банковской картой или со счета сотового телефона. Оплатить выставленный счет можно позже, через сеть терминалов. Может взиматься комиссия системы Yandex.Касса. Заказ будет автоматически оплачен и готов к отправке согласно пункта 3.2
5.3. Товар оплачивается только в рублях, при оплате с банковских карт, в другой валюте, платеж будет сконвертирован согласно курсу банка, выпустившего карту.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара, если он еще не отправлен.
Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение четырнадцати дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная, кассовый чек). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина посредством электронной почты о желании вернуть товар.
6.2. При отказе Покупателя от товара до его отправки Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар.
При отказе Покупателя от товара, после его получения, Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.
6.5 Покупатель вправе совершить обмен товара после его получения в течение четырнадцати дней. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная, кассовый чек). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина посредством электронной почты о желании обменять товар. Расходы в данном случае оплачивает Покупатель.